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HOME > ご自宅のリフォーム > お客さまの声

お客さまの声

リフォーム後にLIXILリニューアルへ寄せられたお客さまの声の一部をご紹介します。

東京都西東京市 Hさま

リフォーム
部位
 キッチン  
お客さま満足度 総合 4.87/5
ご提案~ご契約 4.7/5
工事開始~完了 4.9/5
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。新しいキッチンは思っていた通りとても使いやすく美しいもので大変気にいっています。
細かい変更点が最後まで続いてしまいましたが、丁寧にご対応いただき感謝しています。
今後またリフォームする時にはよろしくお願いいたします。

リフォームの決め手

◎会社の信頼度
◎LIXILショールームの対応が良かった
◎商品が気に入った

LIXILリニューアルより

この度は沢山の工務店の中より弊社をお選びいただきありがとうございました。
お住まいは建売戸建住宅で”キッチン選び”は初めてとのことでしたので、ご要望やお困りごとをたくさんヒアリングして、使い勝手の良いプランを考えました。
特に「食洗機を使うとブレーカが落ちることがある」ということでお困りだったようですので、食洗機専用の電気回路を新設しました。
お子さまの体調の良い時に、LIXILショールームにも何度も足を運んでいただき、実際に触って見てを体験できたので、こだわりのキッチンが出来たと思います。

東関東営業所 営業/飯塚 なつき

東京都江東区 Mさま

リフォーム
部位
 キッチン    バスルーム    トイレ  
 リビング    ダイニング  
お客さま満足度 総合 5.0/5
ご提案~ご契約 5.0/5
工事開始~完了 5.0/5
営業担当の方に詳しく商品の事やプランの説明を受け全て工事の事もお任せしておりましたので、工事の事についてはあまり解りません。御丁寧な対応と工事の出来栄えに感謝しております。

リフォームの決め手

◎会社の信頼度
◎提案内容が良かった
◎営業担当が良かった
◎LIXILショールームの対応が良かった

LIXILリニューアルより

この度は住替えに伴うリフォームを弊社にご用命いただき、ありがとうございました。
リフォームした中でもキッチンにこだわりがあった奥さまは、今まで使用されていた浄水器を新しい住居でもお使いになりたいとのことでした。
浄水器を設置をしたところ、異音がしてしまいご不安になられたかと思います。
原因究明に少し時間が掛かってしまいましたが、浄水器の部品を交換することで解決することができて良かったです。

東関東営業所 営業/橘 晋

東京都中野区 Aさま

リフォーム
部位
 キッチン    和室    玄関 
お客さま満足度 総合 5.0/5
ご提案~ご契約 5.0/5
工事開始~完了 5.0/5
身体の悪い母に、職人さんが優しく手助けをして頂き、母が大変喜んでおりました。他社ではあまり良い顔をされなかった内容(玄関の自動ロック、巾が合わない(狭かった))も橘さんのアイデアで、即解決しました。キッチンも特に良かったです。

リフォームの決め手

◎提案内容が良かった
◎価格が予算に合った
◎営業担当が良かった
◎LIXILショールームの対応が良かった
◎紹介・推薦があった

LIXILリニューアルより

お喜びの声をいただきありがとうございました。
車いすでも安心・安全に生活できるようなリフォームをご提案させていただく中で、一番難しかったことは玄関を電気錠にすることでした。
リフォーム用の玄関ドアには今回のご要望に合うものがなかったので、新築用の玄関ドアを設置するためのご提案をしました。
バリアフリーになったご自宅で、快適にお過ごしください。
東関東営業所 営業/橘 晋

東京都台東区 Nさま

リフォーム
部位
 トイレ    洗面化粧台 
お客さま満足度 総合 4.72/5
ご提案~ご契約 4.7/5
工事開始~完了 4.7/5
この度は大変お世話になりました。出来ばえや使い心地は言うまでもなく、とてもよいのですが、工事の間問題が発生した時の対応がきちんとされていると感じました。尾嶋さんがインプラスをすすめて下さって、元々は全然付ける予定は無かったのですが効果が高く、もっと早く付けておけばよかったと思いました。今後またお願いする時にはよろしくお願いします。

リフォームの決め手

◎LIXILショールームの対応が良かった

LIXILリニューアルより

工事をさせていただきありがとうございました。手違いがありながらもご対応いただき感謝しております。
トイレの手洗いの寸法がギリギリでしたが、現状の寸法などから何度も確認を行い、無事にお客さまのご希望通りに取り付けることができて、ほっとしています。
奥さまと娘さまが内装にとてもこだわっていらっしゃったので、トイレの一面にはアクセントとしてエコカラットをおすすめしました。
木目の壁紙とアクセントの青いエコカラットでお洒落な空間になりました。ご満足いただけて良かったです。

東関東営業所 営業/尾嶋 崇史

神奈川県川崎市 Mさま

リフォーム
部位
 トイレ   リビング   和室 
お客さま満足度 総合 4.54/5
ご提案~ご契約 4.3/5
工事開始~完了 4.8/5
予算や好みに対応して、いろいろ提案をして頂きました。日程をお忙しい中(日数)こちらの都合に合わせて頂き、助かりました。
きれいに仕上げて頂き、ありがとうございました。

リフォームの決め手

◎会社の信頼度
◎紹介・推薦があった

LIXILリニューアルより

工事が始まってから追加工事が出てしまい、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今回のように解体工事をする中で追加工事が発生してしまうことが稀にありますが、お客さまのご協力もあり、無事お引渡しすることができました。ありがとうございました。
ご予算内でお好みのリフォーム内容をご提案することができて良かったです。ご使用になられる中でご不明点等ありましたら、いつでもご連絡ください。

西関東営業所 営業/萬造寺 悟史

神奈川県川崎市 Oさま

リフォーム
部位
 キッチン 
お客さま満足度 総合 5.0/5
ご提案~ご契約 5.0/5
工事開始~完了 5.0/5
工程日程の調整、価格対応で大変助かりました。新しいキッチンの使用が楽しみです。丁寧な工事、どうもありがとうございました。

リフォームの決め手

◎会社の信頼度
◎提案内容が良かった
◎価格が予算に合った
◎営業担当が良かった
◎LIXILショールームの対応が良かった
◎商品が気に入った

LIXILリニューアルより

こちらこそ、ご満足の声をいただきありがとうございました。このようなお声をいただけると励みになります。
限られた予算内でいかにご要望に応じたキッチンを設置するかということが、私の腕の見せ所でした。
給水管が引出しと干渉する可能性がありましたが、キャビネットを加工することで回避できました。
新しいキッチンでお料理を楽しんでください。

西関東営業所 営業/萬造寺 悟史
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